Независимая оценка качества условий оказания услуг медицинскими организациями
Установлена:
Федеральным законом от 21 июля 2014 г. № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Инициирована
Президентом Российской Федерации
Цель

• информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями;
• повышение качества деятельности медицинских организаций.

Критерии оценки

• открытость и доступность информации о медицинской организации;
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными услугами.

Как принять участие?
Оценку проводят пациенты, заполняя анкету по ссылке: https://anketa.minzdrav.gov.ru/ambulator/ на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

Такая же анкета на бумажном носителе может быть заполнена в медицинской организации.

ДОКУМЕНТЫ

Отчет о ходе реализации плана по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества предоставления услуг.

Результаты независимой оценки качества предоставления услуг медицинских организаций Оренбургской области в 2021 г.